플로 이용권 해지

플로 이용권 해지

오늘은 음원사이트중에서 플로 이용권 요금과 해지방법알아볼려고 합니다.

플로 이용권

올인원 이용권

무제한 듣기+오프라인 재생

정기결제10,900원 정가 11,000원구매 T멤버십50% 6개월5,450원정가 10,900원구매

1개월권11,000원

올인원 무제한 듣기

정기결제7,900원 정가 8,000원구매 T멤버십50% 6개월3,950원정가 7,900원구매

1개월권8,000원

올인원 300회 듣기 1개월권4,800원

모바일 이용권

모바일 무제한 듣기

정기결제6,900원정가 7,000원구매, T멤버십 50% 6개월3,450원정가 6,900원구매

1개월권7,000원

이용권 유의사항

300회 듣기 이용권의 유효기간은 결제 시점으로부터 만 30일의 사용기간을 기준으로 하는 

월 단위 상품으로, 만 30일 경과 시 잔여 횟수는 자동 소멸됩니다.

300회 듣기 이용권은 1분 이상 재생 시 1회 차감 됩니다. (단, 1분미만 곡인 경우 감상 완료 후 차감 됩니다.)

모바일 듣기 이용권(300회/무제한)은 결제 시점으로부터 만 30일의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트폰 및 태블릿에서 사용하실 수 있습니다.

올인원 듣기 이용권(300회/무제한)은 결제 시점으로부터 만 30일의 사용기간을 기준으로 하는 월 단위 상품으로, FLO APP을 지원하는 스마트 폰 및 태블릿과 NUGU 스피커 및 B tv, PC에서도 사용하실 수 있습니다.

무제한 듣기+오프라인 재생의 오프라인 파일 저장 및 재생은 인증 된 모바일 디바이스 1대에서 가능하며, 오프라인 재생 기능을 통해 데이터 연결 없이 음악을 감상 할 수 있습니다.

오프라인 파일의 저장 허용 기기는 한 ID 당 1대까지 모바일 기기 등록이 가능하며 월 1회 변경이 가능합니다. (변경 횟수는 매월 1일 초기화)

T멤버십 할인은 연간 최대 6회 할인이 가능하며, T멤버십 할인은 적용한 당해연도에만 유효합니다. 잔여 횟수는 이월되지 않으며, 해가 바뀌면 수동으로 T멤버십 할인 적용을 진행해야 하는 점 유의하시기 바랍니다.

이용권 구매 시 부가가치세(10%)가 별도 부가됩니다.

FLO의 정기결제 해지는 [APP]접속>설정>정보관리>현재 보유 이용권(구.이용권 관리) / [Web]이용권 메뉴>MY>이용권 관리에서 가능합니다.

음원 권리사의 요청으로 특정 음원의 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

그 외 이용권 구매 관련 문의사항은 고객센터 1599-6034(유료)에 문의해주세요.

플로 이용권 해지 방법

정기결제 이용권 해지예약

이용권 정기결제 해지예약 하시면 다음 정기결제일로부터 결제가 진행되지 않으며, 사용 중인 정기결제 이용권은 이용권 종료일(혹은 이용권 횟수 소진 시)까지 사용할 수 있습니다.

정기결제 해지예약은 FLO 앱과 PC에서 가능합니다.

- FLO 앱일 경우

홈 화면 오른쪽 위 톱니바퀴 버튼 > 정보관리 > 현재 보유 이용권(구. 이용권 관리) > 상세보기

- FLO PC일 경우

이용권 메뉴 > MY > 이용권 관리를 통해 해지예약하실 수 있습니다.

단, 정기결제 해지예약은 결제예정일 이전(*결제예정일 최소 2일 전까지)에 완료되어야 합니다.

이용권을 취소하고 환불

- 결제취소 및 환불정책

청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, 고객센터 1599-6034(유료) 또는 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다.

이용권 해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내) 이후 또는 청약철회 가능 기간 중 서비스를 사용한 이후, 고객센터 1599-6034(유료) 또는 1:1 문의를 통해 해지신청 가능하며 해지 시 약관에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다.

휴대폰 소액결제의 경우 이동통신사 정책에 따라 당월 결제 건에 한하여, 동일한 결제 수단으로 환불 가능합니다. 결제 취소 처리 후에는 결제 수단별, 각 통신사와 신용카드 사의 환불 일정에 따라 진행됩니다.

- 환불 요청 절차

환불이 가능한 이용권의 경우, 결제 취소처리를 위해 고객센터 1599-6034(유료)로 연락해주시거나 아래 링크를 통해 환불 요청하실 수 있습니다.

*애플 앱스토어에서 이용권 구매한 경우

아이폰에서 애플 계정을 통해 US 달러로 결제가 진행된 이용권의 경우, 애플 앱스토어 정책에 따라 애플사로 직접 요청해 주셔야 하며, 환불 절차는 아래를 참고 부탁합니다. 

1. 아이튠즈에서 신청

iTunes 접속 > 상단 '계정'메뉴 내 '나의 계정 보기'선택 > 구입내역에서 환불하고자 하는 내역의 '문제 신고' 선택 - 제출

2. 애플 웹사이트에서 신청

APPLE 문제신고 페이지(reportaproblem.apple.com) 접속 > 로그인 > 환불하고자 하는 내역의 '문제 신고' 선택 – 제출내가 고른 패키지 이용권 해지

'내가 고른 패키지' 이용권은 SKT에서 제공하는 할인 이용권으로 FLO에서는 해지할 수 없습니다. SK텔레콤 대리점과 내가고른패키지 고객센터(1800-0212)에서 해지하실 수 있습니다.

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