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생활정보

wavve 기본월정액 및 웨이브 이용권, 해지방법 고객센터

by giveaway79 2020. 4. 2.

wavve 기본월정액 및 웨이브 이용권,  해지방법 고객센터


웨이브 고객센터 전화번호

서울특별시 마포구 상암산로 82, SBS 프리즘 타워 14층

전화번호 : 1599-3709 

평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 및 공휴일 휴무)

이메일 : qa@wavve.com



wavve 이용권

방송+LIVE+wavvie영화+해외시리즈

Basic동시시청 1회선, HD화질, 모바일+PC                                  7,900원

Standard동시시청 2회선, FHD화질, 전체 디바이스                      10,900원

Premium동시시청 4회선, 최상위 화질, 전체 디바이스                  13,900원

음악까지 즐기고 싶다면

Basic X Bugs 듣기동시시청 1회선, HD화질, 모바일+PC13,750원



이용권 구매 주의사항

모든 이용권은 부가세(VAT)포함 가격입니다.

상품 가격은 내부 정책으로 인해 변경 될 수 있습니다.

자동결제는 1개월 단위로 이루어지므로 구매하신 날과 매월 동일한 날짜에 결제가 이루어지며 

해당 일자가 없는 경우 해당 월의 말일에 결제가 이루어집니다.

자동결제 시 결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 자동결제를 해지하실 수 있습니다. 

이 경우 더 이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간 동안은 계속 이용하실 수 있습니다. 

제휴, 결합 이용권은 할인 혜택이 적용되어 있으므로 추가 혜택(페이백, 기타 할인 등)이 

적용되지 않습니다.

통신사, 신용카드 정보 변경 및 잔액부족 시에는 결제실패로 자동결제가 해지될 수 있습니다.

고객센터를 통한 자동결제해지 신청은 본인만 가능합니다.

모든 wavve 상품은 선불결제 상품으로 구매 및 사용하신 이용권에 대해서는 결제취소 및 

환불되지 않습니다.


웨이브 해지 방법

자동결제를 이용권 해지방법

1. PC : MY - 이용권 내역 - 이용권 - 자동결제해지

2. 안드로이드 앱: 메뉴 - MY - 이용권 내역 - 이용권 - 자동결제해지

3. ios 앱(원화구매) : 앱 메뉴 - MY - 이용권 내역 - 자동결제해지

4. ios 앱(달러구매)

1) 아이폰 기본 설정-iTunes 및 App Store-Apple ID 탭-Apple ID 보기-구독-구독 중인 이용권 선택-

구독해지 선택(또는 아이튠즈에서 구독정보변경 가능)

2) iOS 11 기준 : 앱 스토어 앱 실행 - 투데이 탭 우측 상단 프로필 아이콘 선택 - 프로필 메뉴 선택 - 

구독 - 구독 중인 이용권 선택 - 구독해지 선택

5. 스마트티비 : pc, 모바일에서 해지 또는 고객센터로 연락

고객센터로 요청하시는 경우 본인 외에 처리 불가한 점 참고 부탁드립니다.

환불?

온라인콘텐츠의 특성상 개봉이 곧 사용의 의미에 해당하므로 환불이 불가능합니다.

wavve 서비스는 미리보기를 제공하고 있어 구매 이후에는 사용을 의미하며 중도 해지 시 환불이 

불가함을 명시하고 있습니다.


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